Tras cinco horas de falla, el sitio registra cientos de informes de usuarios que reportan varios códigos de error y reportan que la aplicación no funciona tanto en smartphones, desktop y en Smart TV. El gigante del streaming confirmó en su página de soporte el fallo general que experimenta el servicio, aunque no dio detalles del tiempo que pueda tardar en restablecerse por completo.
Hey everyone. We're sorry for the inconvenience and we're working hard to fix this issue as quickly as possible. Check back here for updates.
https://t.co/8MV63jP8Ve — Netflix CS (@Netflixhelps) November 21, 2019
“Hola a todos. Disculpen las molestias y estamos trabajando arduamente para solucionar este problema lo más rápido posible. Vuelve a revisar aquí para las actualizaciones”, indica la compañía.
El servicio se restablece poco a poco en los diversos países afectados. El servicio aún se encuentra inestable en México, donde el 71% de los afectados asegura en redes sociales y en la página DownDetector que la falla se da al momento de reproducir una serie.